Страница 1 из 1

Samsung iDCS 500. Как изменить маршрут входящего звонка

СообщениеДобавлено: 20 янв 2011 13:21, Чт
UncleFather
Проблема:

Офисная АТС Samsung iDCS 500. Пользователь попросил, чтобы входящий звонок приходящий по маршруту 213 - 218 стал бы приходить по маршруту 213 - 255 - 214

Решение:

Заходим в функцию Assign Station Group (601), находим нужную нам последовательность, меняем ее.

Если последовательность найти не удается, можно найти этот маршрут по номеру внешней телефонной линии:

  1. Для этого заходим в функцию Trunk Names (404), где у нас предварительно должны быть поставлены в соответствие Trunk No и нормальный, человеческий номер внешней линии. Находим нужный нам Trunk No.
  2. Открываем функцию Trunk Ring Assignment (406), и находим в таблице Ring Plan номер, соответствующий нашему Trunk No.
  3. Возвращаемся в таблицу Assign Station Group (601), и ищем в строке Group No номер, найденный в предыдущем пункте.

Примечание: iDCS 500 не умеет переключать абонентов внутри группы. Поэтому входящие звонки будут либо приходить:
  • либо сразу на все звонки внутренней группы, если установлен параметр UNSORTED,
  • либо каждый звонок будет приходить на первый свободный внутренний номер из списка, если установлен параметр DISTRIBUTE,
  • либо либо каждый новый звонок будет приходить на последующий свободный внутренний номер из списка, если установлен параметр SEQUENTIAL

К сожалению, с мини-АТС Samsung DCS Compact II нет возможности переключения вызова между членами группы. Вы можете перенаправить вызов через опцию NEXT Port на другой номер или группу внутренних номеров