Проблема:
Имеется стационарный персональный компьютер с лицензионной операционной системой Microsoft Windows 8.1 x64 Professional Russian.
Все работало отлично и замечательно, но с некоторого времени начались частые, непериодические тормоза. Работать стало очень некомфортно. Как это выглядело:
Идет обычная работа на компьютере - открываются и закрываются офисные документы, графические редакторы, в браузерах открываются и закрываются странички с различным содержанием. И вдруг «комп начинает тупить». Новые странички начинают открываться с большой задержкой - минута, а может и больше. Могут и вовсе не открыться. Любые даже простенькие приложения, и диспетчер задач в том числе, открываются с такой же большой задержкой. И происходит это довольно часто - минимум один раз в час.
При этом загрузка процессора, памяти, диска и сети - не превышают нормальных значений. Никаких запланированных заданий в это время тоже не выполняется. На жестком диске свободного места - просто завались.
Решение:
Во-первых, естественно, чистим временные папки пользователя и системы.
Во-вторых, смотрим журналы Windows.
В моем случае в журнале «Система» было большое количество записей об ошибке от источника «DistributedCOM» с кодом «10010» следующего содержания:
Регистрация сервера {2D082E53-95C1-5C64-85C8-973788EDE702} DCOM не выполнена за отведенное время ожидания.
Подробно
- System
- Provider
[ Name] Microsoft-Windows-DistributedCOM
[ Guid] {1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}
[ EventSourceName] DCOM
- EventID 10010[ Qualifiers] 0
Version 0
Level 2
Task 0
Opcode 0
Keywords 0x8080000000000000
- TimeCreated[ SystemTime] 2015-08-31T17:26:01.505504400Z
EventRecordID 48239
Correlation
- Execution[ ProcessID] 868
[ ThreadID] 2536
Channel System
Computer Manaeff2
- Security[ UserID] S-1-5-21-2668857437-1760477832-2954504818-1001
- EventData
param1 {2D082E53-95C1-5C64-85C8-973788EDE702}
или такая:
Регистрация сервера Windows.Store DCOM не выполнена за отведенное время ожидания.
Подробно
- System
- Provider
[ Name] Microsoft-Windows-DistributedCOM
[ Guid] {1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}
[ EventSourceName] DCOM
- EventID 10010[ Qualifiers] 0
Version 0
Level 2
Task 0
Opcode 0
Keywords 0x8080000000000000
- TimeCreated[ SystemTime] 2015-08-31T16:38:09.739403200Z
EventRecordID 48128
Correlation
- Execution[ ProcessID] 860
[ ThreadID] 8840
Channel System
Computer Manaeff2
- Security[ UserID] S-1-5-21-2668857437-1760477832-2954504818-1001
- EventData
param1 Windows.Store
или такая:
Регистрация сервера AppexSports.wwa DCOM не выполнена за отведенное время ожидания.
Подробно
- System
- Provider
[ Name] Microsoft-Windows-DistributedCOM
[ Guid] {1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}
[ EventSourceName] DCOM
- EventID 10010[ Qualifiers] 0
Version 0
Level 2
Task 0
Opcode 0
Keywords 0x8080000000000000
- TimeCreated[ SystemTime] 2015-08-31T16:36:48.862669500Z
EventRecordID 48127
Correlation
- Execution[ ProcessID] 860
[ ThreadID] 4976
Channel System
Computer Manaeff2
- Security[ UserID] S-1-5-21-2668857437-1760477832-2954504818-1001
- EventData
param1 AppexSports.wwa
или такая:
Регистрация сервера Windows.Store DCOM не выполнена за отведенное время ожидания.
Подробно
- System
- Provider
[ Name] Microsoft-Windows-DistributedCOM
[ Guid] {1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}
[ EventSourceName] DCOM
- EventID 10010[ Qualifiers] 0
Version 0
Level 2
Task 0
Opcode 0
Keywords 0x8080000000000000
- TimeCreated[ SystemTime] 2015-08-31T16:36:06.006916700Z
EventRecordID 48125
Correlation
- Execution[ ProcessID] 860
[ ThreadID] 8224
Channel System
Computer Manaeff2
- Security[ UserID] S-1-5-21-2668857437-1760477832-2954504818-1001
- EventData
param1 Windows.Store
или такая:
Регистрация сервера Microsoft.WindowsLive.Mail.AppXj3e9v0xw9sf8t58nqr15tqqb2yq4zsfg.mca DCOM не выполнена за отведенное время ожидания.
Подробно
- System
- Provider
[ Name] Microsoft-Windows-DistributedCOM
[ Guid] {1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}
[ EventSourceName] DCOM
- EventID 10010[ Qualifiers] 0
Version 0
Level 2
Task 0
Opcode 0
Keywords 0x8080000000000000
- TimeCreated[ SystemTime] 2015-08-31T15:31:09.957481900Z
EventRecordID 48117
Correlation
- Execution[ ProcessID] 860
[ ThreadID] 8292
Channel System
Computer Manaeff2
- Security[ UserID] S-1-5-21-2668857437-1760477832-2954504818-1001
- EventData
param1 Microsoft.WindowsLive.Mail.AppXj3e9v0xw9sf8t58nqr15tqqb2yq4zsfg.mca
Скриншот отфильтрованного журнала «Система»:
В журнале «Приложения» тоже было большое количество записей об ошибке от источника «Apps» с кодами «5973» и «2486» следующего содержания:
Сбой активации приложения microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe!ppleae38af2e007f4358a809ac99a64a67c1. Ошибка: Приложение не запустилось в требуемое время.. Дополнительные сведения см. в журнале Microsoft-Windows-TWinUI/Operational.
Подробно
- System
- Provider
[ Name] Microsoft-Windows-Immersive-Shell
[ Guid] {315A8872-923E-4EA2-9889-33CD4754BF64}
EventID 5973
Version 0
Level 2
Task 5973
Opcode 0
Keywords 0x2000000000000000
- TimeCreated[ SystemTime] 2015-09-02T17:15:50.800541800Z
EventRecordID 116887
Correlation
- Execution[ ProcessID] 2108
[ ThreadID] 2196
Channel Application
Computer Manaeff2
- Security[ UserID] S-1-5-21-2668857437-1760477832-2954504818-1001
- EventData
AppId microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe!ppleae38af2e007f4358a809ac99a64a67c1
ErrorCode -2144927142
или такая:
Сбой активации приложения microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe!Microsoft.WindowsLive.Mail. Ошибка: Приложение не запустилось в требуемое время.. Дополнительные сведения см. в журнале Microsoft-Windows-TWinUI/Operational.
Подробно
- System
- Provider
[ Name] Microsoft-Windows-Immersive-Shell
[ Guid] {315A8872-923E-4EA2-9889-33CD4754BF64}
EventID 5973
Version 0
Level 2
Task 5973
Opcode 0
Keywords 0x2000000000000000
- TimeCreated[ SystemTime] 2015-08-31T17:32:13.965781800Z
EventRecordID 115990
Correlation
- Execution[ ProcessID] 1976
[ ThreadID] 4588
Channel Application
Computer Manaeff2
- Security[ UserID] S-1-5-21-2668857437-1760477832-2954504818-1001
- EventData
AppId microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe!Microsoft.WindowsLive.Mail
ErrorCode -2144927142
или такая:
Приложение microsoft.windowscommunicationsapps_17.5.9600.20911_x64__8wekyb3d8bbwe+Microsoft.WindowsLive.Mail не запустилось в отведенное время.
Подробно
- System
- Provider
[ Name] Microsoft-Windows-Immersive-Shell
[ Guid] {315A8872-923E-4EA2-9889-33CD4754BF64}
EventID 2486
Version 1
Level 2
Task 2414
Opcode 0
Keywords 0x2000000000000042
- TimeCreated[ SystemTime] 2015-08-31T17:32:07.965779000Z
EventRecordID 115987
Correlation
- Execution[ ProcessID] 1976
[ ThreadID] 6728
Channel Application
Computer Manaeff2
- Security[ UserID] S-1-5-21-2668857437-1760477832-2954504818-1001
- EventData
PsmKey microsoft.windowscommunicationsapps_17.5.9600.20911_x64__8wekyb3d8bbwe+Microsoft.WindowsLive.Mail
или такая:
Сбой активации приложения Microsoft.BingMaps_8wekyb3d8bbwe!AppexMaps. Ошибка: Приложение не запустилось в требуемое время.. Дополнительные сведения см. в журнале Microsoft-Windows-TWinUI/Operational.
Подробно
- System
- Provider
[ Name] Microsoft-Windows-Immersive-Shell
[ Guid] {315A8872-923E-4EA2-9889-33CD4754BF64}
EventID 5973
Version 0
Level 2
Task 5973
Opcode 0
Keywords 0x2000000000000000
- TimeCreated[ SystemTime] 2015-08-31T17:21:15.112079400Z
EventRecordID 115959
Correlation
- Execution[ ProcessID] 1976
[ ThreadID] 2620
Channel Application
Computer Manaeff2
- Security[ UserID] S-1-5-21-2668857437-1760477832-2954504818-1001
- EventData
AppId Microsoft.BingMaps_8wekyb3d8bbwe!AppexMaps
ErrorCode -2144927142
или такая:
Приложение Microsoft.BingMaps_2.1.3230.2048_x64__8wekyb3d8bbwe+AppexMaps не запустилось в отведенное время.
Подробно
- System
- Provider
[ Name] Microsoft-Windows-Immersive-Shell
[ Guid] {315A8872-923E-4EA2-9889-33CD4754BF64}
EventID 2486
Version 1
Level 2
Task 2414
Opcode 0
Keywords 0x2000000000000042
- TimeCreated[ SystemTime] 2015-08-31T17:21:09.768327000Z
EventRecordID 115958
Correlation
- Execution[ ProcessID] 1976
[ ThreadID] 3988
Channel Application
Computer Manaeff2
- Security[ UserID] S-1-5-21-2668857437-1760477832-2954504818-1001
- EventData
PsmKey Microsoft.BingMaps_2.1.3230.2048_x64__8wekyb3d8bbwe+AppexMaps
Скриншот отфильтрованного журнала «Приложения»:
Проанализировав сообщения об ошибках, был сделан вывод о том, что необходимо переустановить плиточные (Modern, Metro) приложения Windows, что и было проделано по советам из статьи Восстановление Metro-приложений в Windows 8/8.1. Вывод оказался верный и помог в решении проблемы с подтормаживанием Windows.
Однако, после применения Средства устранения неполадок в приложениях появились проблемы с Internet Explorer, которые описаны в статье IE 11 не сохраняет куки. Там же описан и метод исправления этих неполадок. Советы статьи были так же успешно применены, что помогло вернуть систему к нормальному работоспособному состоянию без всяких тормозов и проблем с браузером Internet Explorer.