Страница 1 из 1

SEP. После установки на Windows Vista не хочет обновляться

СообщениеДобавлено: 30 ноя 2009 11:29, Пн
UncleFather
Проблема:
Имеем Windows Vista SP1 Rus + Symantec Endpoint Protection 11.0.XXX.
После установки запускается Symantec Live Update, скачивает обновления, но при применении этих обновлений говорит - невозможно применить обновления, Symantec Live Update не знает как устанавливать эти обновления и предлагает обновит версию Symantec Live Update, хотя установлена последняя версия.
Причина:
Остаточные сервисы от предудущих установок продуктов Symantec или Norton.
Решение:
  1. Удаляем установленный SEP
  2. Перезагружаемся
  3. Проверяем службы на наличие продуктов Symantec или Norton. Если есть - удаляем эти службы. Например, у меня оставалась служба "Symantec Core LC"
    Код: Выделить всё
    sc stop "Symantec Core LC" 
    sc delete "Symantec Core LC" 
    exit 
  4. Чистим реестр по ключевому слову "Symantec".
  5. Удаляем папки "%ProgramFiles%\Common Files\Symantec", "%ProgramFiles%\Symantec", "%ProgramFiles%\SAV" и "%ProgramFiles%\Norton"
  6. Вновь устанавливаем SEP
  7. Перезагружаемся
  8. Запускаем Live Update