Страница 1 из 1

Symantec Endpoint Protection не обновляется с 31.12.2009

СообщениеДобавлено: 06 янв 2010 21:52, Ср
UncleFather
Проблема:
Имеется Symantec Endpoint Protection 11.0.хххх. Начиная с 31.12.2009 перестали изменяться даты обновлений у всех компонентов продукта. Обновляются только номера версий.
Причина:
Объяснение от Symantec
В двух словах - SEPM все обновления, с датой старше 31.12.2009 23:59 считает более древними, чем обновление от 31.12.2009 23:59. Поэтому, любое обновление с датой более поздней, чем 01.01.2010 12:00 будет удаляться из SEPM при достижении максимального номера версии обновлений. Обновление 31.12.2009 вер. ХХХ будет считаться последним доступным обновлением и клиент не будет обновляться более свежим обновлением, поскольку номер версии свежего обновления ниже номера версии обновления от 31.12.2009 23:59.
В связи с этим, до устранения проблемы, Symantec не будет увеличивать даты обновлений.ю а будет увеличивать лишь номера версий.
Решение:
Согласно symantec, решение на сегодня (06.01.2010) пока не найдено, но, тем не менее , все компоненты продукта полноценно обновляются, просто на даты обращать внимание не стоит, стоит смотреть лишь на номера версий обновлений до тех пор, пока Symantec на найдет решение проблемы.

СообщениеДобавлено: 08 янв 2010 12:37, Пт
UncleFather
PS: При скачивании сертифицированных или rapidrelease обновлений вручную, дата обновлений в клиенте будет изменяться, но впоследствии, при запуске LiveUpdate, обновления производится не будут. Чтобы откатить обновления в неуправляемом клиенте, нужно удалить из папки "%Program Files%\Common Files\Symantec Shared\VirusDefs\" все папки, с датой поздней, чем 31.12.2009, а так же файлы definfo.dat и usage.dat, и вновь запустить LiveUpdate.

СообщениеДобавлено: 09 янв 2010 11:07, Сб
UncleFather
Решение:
С 08 января 2010 года дата обновлений отображается корректно.
Просто скачиваем очередные обновления с помощью LiveUpdate.