Страница 1 из 1

Symantec LiveUpdate: Ошибка обновления 00000001

СообщениеДобавлено: 19 ноя 2011 06:19, Сб
UncleFather
Проблема:

Не обновляется клиент или сервер Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.x.x.xxx
В журнале "Приложения" сообщение:
не удалось выполнить загрузку файла описаний вирусов с сервера LiveUpdate. 00000001


LiveUpdate на проблемном клиенте настроен на обновление с внешнего сервера Symantec LiveUpdate (то есть не c внутреннего сервера LiveUpdate, который установлен на внутреннем сервере Symantec AntiVirus Corporate Edition)


Решение:


При запуске LiveUpdate вручную из интерфейса пользователя, компьютер лезет за обновлениями по http, используя настройки Internet Explorer для залогиненного пользователя.

При запуске автоматом (по настроенному в SSC расписанию) используются настройки Internet Explorer для Default User:

Код: Выделить всё
REGEDIT4

[HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings]
"ProxyEnable"=dword:00000001
"ProxyServer"="192.168.10.200:8080"
"ProxyOverride"="10.*;<local>"


"ProxyOverride" нужен для того, чтобы указать, что при обновлении через ЛВС прокси использовать не нужно (то что в Internet Explorer обозначено как "Не использовать прокси сервер для локальных адресов) и по этим адресам Internet Explorer (и LiveUpdate соответственно) ходят без прокси.

Если же расшарить папку и вместо http сделать протокол обновления LAN, то такой вариант вручную работать будет, а по расписанию - нет, т.к. пользователь SYSTEM не умеет лазить по сети. Даже как Аноним.

Итак, если на прокси авторизация не обязательна (или настроена авторизация по IP или MAC адресу), то в этом случае, изменив вышеуказанные параметры реестра для пользователя Default User, мы получим корректно настроенный LiveUpdate.


Если же прокси сервер требует обязательную авторизацию, то в этом случае в реестре ничего менять не нужно (так как все равно мы не сможем прописать имя пользователя и пароль для прокси в реестре).

Будем использовать иной метод:


  1. Настраиваем параметры LiveUpdate:


    1. Заходим Панель управления -> Настройка LiveUpdate

    2. Включаем «ускоренный режим»

    3. Ставим галочку на «автоматически начинать сеанс при вызове LiveUpdate»

    4. Ставим галочку на «автоматически закрывать при завершении сеанса»

    5. Закрываем окно "Настройка LiveUpdate".


  2. Создаем назначенное задание.


    1. Исполняемым файлом выбираем VPDN_LU.exe (обычно он располагается в папке с установленным SAV CE Server или SAV CE Client)

    2. Настраиваем желаемое время запуска и прочие параметры в соответствии с собственными пожеланиями.