Проблема:
Офисная АТС Samsung iDCS 500. Пользователь попросил, чтобы входящий звонок приходящий по маршруту 213 - 218 стал бы приходить по маршруту 213 - 255 - 214
Решение:
Заходим в функцию Assign Station Group (601), находим нужную нам последовательность, меняем ее.
Если последовательность найти не удается, можно найти этот маршрут по номеру внешней телефонной линии:
-
Для этого заходим в функцию Trunk Names (404), где у нас предварительно должны быть поставлены в соответствие Trunk No и нормальный, человеческий номер внешней линии. Находим нужный нам Trunk No.
-
Открываем функцию Trunk Ring Assignment (406), и находим в таблице Ring Plan номер, соответствующий нашему Trunk No.
-
Возвращаемся в таблицу Assign Station Group (601), и ищем в строке Group No номер, найденный в предыдущем пункте.
Примечание: iDCS 500 не умеет переключать абонентов внутри группы. Поэтому входящие звонки будут либо приходить:
-
либо сразу на все звонки внутренней группы, если установлен параметр UNSORTED,
-
либо каждый звонок будет приходить на первый свободный внутренний номер из списка, если установлен параметр DISTRIBUTE,
-
либо либо каждый новый звонок будет приходить на последующий свободный внутренний номер из списка, если установлен параметр SEQUENTIAL