Проблема:
Имеется ОС Microsoft Windows XP x32 SP3 Rus Professional. При попытке установить новую мышь и/или клавиатуру видим соответствующую ошибку:
Windows не удается загрузить программу для установки mouse
либо
Windows не удается загрузить программу для установки keyboard
В диспетчере устройств видим восклицательные знаки на подключаемой мыши и/или клавиатуре - устройства не работают, так как не установлен соответствующий драйвер.
Причина:
Скорее всего на компьютере в системной папке %systemroot%\system32\ отсутствует один из необходимых файлов:
-
sfc.dll
-
sfc_os.dll
-
sfcfiles.dll
Решение:
Способ 1:
Выполняем проверку системы. Из командной строки запускаем:
Код: Выделить всё
sfc /scannow
Способ 2:
-
Проверяем папку %systemroot%\system32\ на отсутствующие файлы из списка, приведенного выше
-
Копируем отсутствующие файлы из папки %systemroot%\system32\dllcache\ в папку %systemroot%\system32\
Способ 3:
-
Проверяем папку %systemroot%\system32\ на отсутствующие файлы из списка, приведенного выше
-
Копируем отсутствующие файлы из установочного комплекта в папку %systemroot%\system32\
Для версии Microsoft Windows XP x32 SP3 Rus Professional архив с этими файлами можно скачать прямо отсюда: