Проблема:
Примерно с 10 апреля 2013 на компьютерах с MS Windows 7 и Kaspersky Antivirus Business Space Security 6.0.4.1611 после каждой перезагрузки стала запускаться проверка системного диска (chkdsk), а после загрузки Windows у KAV стала слетать активация.
KAV стал помечать системный диск как "грязный" (dirty).
Все компьютеры обновлены последними обновлениями Windows.
Если удалить KAV с компьютера с Windows 7, то проблемы с диском исчезают, то есть статус диска устанавливается в нормальное состояние "not dirty" (не грязный).
Объяснение:
Лаборатория Касперского сообщает, что после установки обновления KB2823324 Microsoft (от 8.04.2013), предназначенного для операционных систем:
-
Microsoft Windows Vista x32/x64
-
Microsoft Windows 7 x32/x64
-
Microsoft Windows Server 2008 x32/x64
-
Microsoft Windows Server 2008 R2
могут возникнуть следующие ситуации:
-
программа Антивирус Касперского для Windows Workstations / Server версий 6.0.4.1424 и 6.0.4.1611 выводит сообщение
"Ваша лицензия недействительна. Защита отключена"
При этом все или некоторые компоненты защиты программы перестают работать.
-
на компьютере с установленными программами Антивирус Касперского для Windows Workstations / Server версии 6.0.4.1424, 6.0.4.1611 или Kaspersky Endpoint Security 8 для Windows версии 8.1.0.831 каждый раз при загрузке ОС запускается утилита проверки диска chkdsk.
В данный момент ситуация исследуется специалистами Лаборатории Касперского. Компания прилагает все усилия, чтобы решить проблему в ближайшее время.
Решение:
В качестве временного решения рекомендуется не устанавливать обновление KB2823324 или удалить его до перезагрузки компьютера. О том как удалить это обновление читаем на сайте Microsoft. При использовании WSUS, просто одобряем удаление этого обновления.
Либо можно применить УЖЕ ВЫПУЩЕННЫЙ патч от лаборатории Касперского:
-
Загружаем и распаковываем файлы из архива
-
Устанавливаем патч на компьютеры с Антивирусом Касперского версий 6.0.4.1424 и 6.0.4.1611 как описано в статье KB9844:
-
Защищаем KAV паролем в настройках
-
Запускаем патч, указывая в качестве аргумента командной строки наш пароль:
Код: Выделить всё
kav6mp4_fix_kb2823324.exe ПАРОЛЬ
Либо, если это делается через Kaspersky Security Center, то создаем новый пакет установки для требуемых компьютеров и в качестве аргумента строки запуска указываем пароль, который у нас установлен на KAV
-
-
После установки патча перезагружаем компьютер
-
Ждем пока утилита chkdsk выполнит проверку диска, если она запустится.
-
После перезагрузки компьютера лицензия "подхватится" автоматически и утилита chkdsk перестанет запускаться при следующих перезагрузках.
Подробнее читаем на форуме Лаборатории Касперского